|
| Shopee Express |
Shopee Express - Pernah gak sih lagi asyik-asyiknya nunggu paket, eh, kok statusnya enggak gerak-gerak? Rasanya gemas banget, ya! Mau tanya ke siapa juga bingung. Apa lagi kalau paketnya udah sampai di tangan kurir tapi enggak ada kabar sama sekali.
Nah, kalau kamu sering mengalami hal itu, mungkin kamu sering bertanya-tanya juga tentang jasa kirim yang satu ini: Shopee Express atau yang sering disingkat SPX.
Sebenarnya, apa sih Shopee Express itu? Apa bedanya dengan jasa kirim lain? Terus, kalau ada masalah, kita harus hubungi siapa? Jangan-jangan, kamu juga penasaran bisa enggak sih ambil paket sendiri di gerai Shopee Express?
Tenang, semua pertanyaan itu akan kita bahas tuntas di artikel ini. Jadi, pastikan kamu baca sampai habis, ya!
Mengenal Lebih Dekat Shopee Express (SPX)
Sebelum kita masuk ke pertanyaan-pertanyaan yang sering muncul, yuk kita kenalan dulu sama Shopee Express.
Jadi, SPX itu kurir apa sih? Sederhananya, Shopee Express adalah layanan pengiriman internal yang dikelola langsung oleh Shopee. Ini artinya, Shopee punya tim kurir sendiri yang bertugas mengantarkan paket-paket dari penjual ke pembeli.
Meskipun dikelola oleh Shopee, layanan ini enggak cuma eksklusif untuk paket dari Shopee, lho. Beberapa e-commerce lain juga ada yang menggunakan jasa pengiriman ini. Jadi, kalau kamu belanja di Shopee, kemungkinan besar paket kamu akan dikirim pakai Shopee Express.
Nah, ini yang sering bikin bingung. Apakah SPX dan Shopee Express sama? Jawabannya, ya, sama. SPX itu cuma singkatan atau nama lain dari Shopee Express. Jadi, kalau kamu melihat status paket bertuliskan SPX, artinya paketmu sedang diurus oleh tim kurir Shopee Express.
Cara Melacak dan Mengambil Paket Shopee Express
Meskipun terkesan simpel, banyak lho yang masih bingung bagaimana cara melacak paket atau bahkan mengambilnya sendiri.
Pasti kamu sering bertanya-tanya, apakah Shopee Express diantar sampai rumah? Tentu saja! Seperti kurir pengiriman pada umumnya, kurir Shopee Express akan mengantar paketmu langsung ke alamat yang tertera. Jadi, kamu enggak perlu repot-repot ambil ke mana-mana.
Lalu, bagaimana kalau kita lagi butuh paketnya cepat dan ingin mengambilnya sendiri? Bisakah saya mengambil paket saya dari SPX Express?
Jawabannya, bisa, tapi ada syaratnya. Kamu hanya bisa mengambil paket sendiri di Shopee Express Service Point atau gerai Shopee Express terdekat, dan ini pun hanya berlaku untuk paket yang statusnya sudah "Siap diambil di Service Point". Jika statusnya masih dalam perjalanan atau sedang disortir, kamu tidak bisa mengambilnya.
Terkadang, ada juga yang bertanya, apakah paket bisa diambil di tempat sortir? Jawabannya, sayangnya tidak bisa. Tempat sortir atau pusat penyortiran adalah fasilitas gudang yang dikhususkan untuk memilah-milah paket berdasarkan tujuan pengiriman. Tempat ini enggak terbuka untuk umum. Jadi, kamu harus sabar menunggu paketmu sampai di gerai terdekat atau diantar oleh kurir.
Ngomong-ngomong soal pusat penyortiran, berapa lama paket berada di pusat penyortiran? Waktunya bervariasi, tapi biasanya enggak lebih dari 24 jam. Proses penyortiran ini bertujuan agar paket bisa dikirim ke rute yang tepat. Kalau paketmu sudah lebih dari 2 hari berada di pusat penyortiran dan enggak ada pergerakan, ada baiknya kamu mulai menghubungi customer service Shopee untuk menanyakannya.
Menghubungi Kurir dan Customer Service Shopee Express
Ini dia nih, bagian yang paling bikin gemas. Gimana sih caranya kalau mau menghubungi kurir atau pihak Shopee Express?
Pertanyaan paling populer adalah: bagaimana cara mendapat nomor kurir Shopee Express? Kamu enggak bisa sembarangan mendapatkan nomor kurir. Informasi ini bersifat pribadi dan dilindungi. Namun, kamu bisa melihat nomor kurir di aplikasi Shopee setelah paketmu sedang dalam perjalanan.
Nah, kalau kamu butuh bantuan atau ada kendala, bagaimana cara hubungi Shopee Express? Ada beberapa cara yang bisa kamu coba:
- Melalui Aplikasi Shopee: Ini cara paling mudah. Kamu tinggal masuk ke menu Saya, lalu pilih Chat dengan Shopee Customer Service. Kamu bisa menjelaskan keluhanmu di sana, dan mereka akan membantu kamu.
- Melalui Media Sosial: Kamu juga bisa DM (Direct Message) akun resmi media sosial Shopee di Twitter, Instagram, atau Facebook. Biasanya, mereka sangat responsif.
- Melalui Email: Kirimkan email ke alamat help@support.shopee.co.id. Jelaskan secara rinci kendala yang kamu alami, jangan lupa sertakan nomor pesanan dan screenshot kalau perlu.
Jadwal Operasional Kurir Shopee Express
Terakhir, ini juga penting untuk kamu ketahui. Seringkali, paket yang kita tunggu-tunggu tiba-tiba enggak bergerak di hari-hari tertentu. Ini bisa jadi karena kurir sedang libur.
Jadi, kurir SPX libur hari apa? Berbeda dengan kurir lain yang mungkin libur di hari Minggu, kurir Shopee Express sebenarnya beroperasi setiap hari, termasuk hari Minggu dan tanggal merah. Namun, ada pengecualian untuk hari-hari besar keagamaan seperti Idul Fitri dan Natal, di mana operasional bisa jadi libur atau terbatas.
Jadi, kalau paketmu enggak bergerak di hari Minggu, bisa jadi karena ada kendala lain, bukan karena kurirnya libur.
Penting!
Untuk informasi mendetail, kamu bisa kunjungi website resminya di https://spx.co.id/ terkait Pengiriman, Retur, Pendaftaran Kurir SPX, Pendaftaran Vendor SPX, Menemukan Service Point SPX dan lain sebaianya.
Daftar Lokasi Kurir Shopee Expres SPX di Kota Bandung
Berikut adalah beberapa kurir Shopee Express atau SPX di kota Bandung jawa barat yang bisa kamu samperin nih, nah untuk versi lengkapnya dan nemuin daerah lain seperti Shopee Express terdekat Bogor, Depok, Tangerang dll. Kamu bisa mempir ke web resminya nya di https://spx.co.id
| Nama Lokasi | Alamat | Jam Buka | No Telepon | Layanan |
|---|---|---|---|---|
| SPX Express Service Point Segitiga Mas Kosambi D-15 | Ruko Segitiga Mas Kosambi Blok D15 No. 221-223, Jl. Jend. A. Yani, Kel. Merdeka, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung. | 14:00 - 22:00 | - | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
| SPX Express Service Point Karapitan | Jl. Karapitan No. 88F, RT 1/RW 1, Kel. Cikawao, Kec. Lengkong, Kota Bandung, Jawa Barat, 40261 | 14:00 - 22:00 | 02220506819 | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
| SPX Express Service Point Balonggede Hub | Jl. Pungkur, RT.001 RW.007, Kelurahan Balonggede, Kecamatan Regol, Kota Bandung, Provinsi Jawa Barat. | 14:00 - 22:00 | - | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
| SPX Express Wahana Lengkong Besar (Agen) | Jl. Lengkong besar no.92 Kecamatan : Regol Kelurahan : Balonggede | 09:00 - 19:00 | 085659350888 | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
| SPX Express Wahana Pungkur 101 (Agen) | Pungkur 101 Kecamatan - Regol Kelurahan - Balonggede | 09:00 - 20:00 | 6282240288943 | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
| SPX Express Wahana Kh. Ahmad Dahlan Turangga (Agen) | jl KH Ahmad Dahlan no 39 bandung Kecamatan lengkong | 08:00 - 19:00 | 085722737580 | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
| SPX Express Batununggal Hub | Jl Jakarta No 19, Kelurahan Kacapiring, Kecamatan Batununggal, Kota Bandung, Provinsi Jawa Barat. | 16:00 - 21:00 | - | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
| SPX Express Wahana Ir Djuanda (Agen) | Jln Ir.Djuanda (Dago) 83 Pav Kec. Coblong Kel. Lebak Siliwangi | 09:00 - 18:00 | 089668778666 | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
| SPX Express Service Point Raya Astana Anyar | Jl. Astana Anyar No. 122, RT 2/ RW 8, Kel. Cibadak, Kec, Astana Anyar, Kota Bandung, Jawa Barat, 40241 | 14:00 - 22:00 | 02220599808 | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
| SPX Express Service Point Raya Jendral Sudirman | Jl. Jend. Sudirman No. 192A, RT 5/RW 7, Kel. Cibadak, Kec. Astana Anyar, Kota Bandung, Jawa Barat, 40241 | 14:00 - 22:00 | 02287356091 | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
| SPX Express Service Point Lengkong | Jl. Kliningan No. 8 RT 001/RW 005, Kel. Turangga, Kec. Lengkong, Kota Bandung, Provinsi Jawa Barat | 09:00 - 18:00 | 089668778666 | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
| SPX Express Wahana Tarogong HI Tech Terusan Pasirkoja (Agen) | Hi-Tech Jl. Terusan Pasirkoja No 65 Bojongloa Kaler, Bandung | 08:00 - 20:00 | 08122109580 | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
| SPX Express Service Point Gatot Subroto | Jl. Gatot Subroto No. 411, RT 1/RW 9, Kel. Maleer, Kec. Batununggal, Kota Bandung, Jawa Barat, 40274 | 14:00 - 22:00 | 02287359831 | SPX Express Point, Pengiriman Paket, Ambil Paket, Drop Off, Retur. |
Gimana? Sekarang kamu sudah lebih paham kan tentang Shopee Express? Jadi, kalau nanti ada masalah dengan paketmu, kamu enggak perlu bingung lagi.
Semoga artikel ini bisa membantu dan membuatmu lebih tenang dalam menunggu paket, ya! Kalau kamu punya pengalaman menarik dengan Shopee Express, yuk bagikan di kolom komentar!